10月24日上午，成都三环路主车道车流密集，一个十来岁的男孩独自骑着自行车，混在飞驰的车流里。网约车司机向尚博远远看见，绷紧了神经。他是滴滴专车司机，平台规矩摆在明处：途中不与乘客攀谈、不随意更改路线、不临时停靠。但他决定「越界」。
向尚博先向后排乘客说明情况，希望尽快把男孩带离主车道、护送到安全区域，乘客没有迟疑，当即应允。他放缓车速，摇下车窗：「小朋友，这里骑车太危险了，你要去哪里，我把你带出去。」见男孩发懵，他赶紧补了一句：「不用怕，我是滴滴专车司机，车上有录音录像，我把你带到前面安全的出口就把你放下来。」男孩默许，向尚博靠边停车，把自行车放进后备箱，把人送到安全通道，随后继续送客。
当晚，乘客不仅给出五星好评，还分两次打赏了69元。10月29日，这件事有了暖心后续：为表扬向尚博助人为乐的行为，滴滴公益将授予他「滴滴正能量榜样」称号，并由「滴滴正能量在路上」公益专项计划给予现金奖励，鼓励其正能量行为；公司也对向尚博进行了表彰。
向尚博告诉媒体，事前事后都没想到此事会收到这么多关注，更没有想到还会得到公司的奖励，「确实是一件很普通的小事，自然而然就做了，天天在路上跑，难免遇到需要帮忙的，下次也一定会伸出援手」。
这件事也为网约车司机的善行闭环提供了一个样本：司机把经历发到社交平台，媒体跟进，平台专项接住并放大。向尚博那句「不用怕，车上有录音录像」之所以令人动容，是因为平台赋予的合规身份，成了他安抚孩子时最强的信用背书。滴滴设立的「正能量在路上」专项对见义勇为的司机发放现金奖励，也在告诉更多人：善意不会被辜负，但行善的前提，是保护好自身的安全。